华声在线5月30日讯（通讯员 陈志军）五月的潇水河畔激荡着竞渡的鼓点，中国龙舟公开赛、国家级非遗道州龙船赛与道州龙船超级联赛三赛联动，为道县注入夏日活力。在观赛人群聚集处，一顶醒目的"旅发中心志愿服务点"帐篷成为焦点，道县旅游发展服务中心工作人员正为游客提供贴心服务。
工作人员在服务点引导游客（蒋克青等摄）
"您了解道县的国家级非遗项目吗？"服务台前，工作人员手持特制文化手册，向游客生动讲解本地文旅资源?；ザ?/span>"道州龙船知多少"有奖问答环节气氛热烈，来自长沙的张女士凭正确答案赢得绣有龙舟纹样的草药香囊后惊喜不已："既能观赏精彩赛事，又能带走道县非遗产品和特色伴手礼，这样的体验实在太用心了！"据统计，活动期间共送出融合本土元素的特色香囊逾千件，成为游客交口称赞的文旅名片。
游客在主题网红打卡点打卡（蒋克青等摄）
在赛事核心区域，文旅工作者们展现出全方位的服务能力。作为"文旅向导"，他们日均解答游客咨询数百次，精心编印的万册旅游指南成为探访道县的实用手册；作为"后勤管家"，他们准备的应急药箱、饮水点等设施保障了观赛舒适度；作为"文化传播者"，通过趣味互动让非遗知识深入人心。河岸两侧特别设置的"非遗龙船看道州"主题打卡点持续火爆，龙舟造型艺术装置配合创意标语，吸引游客争相拍照上传社交平台，助推道县文旅形象广泛传播。
赛事前夕，文旅部门精准把握流量窗口，推出"道县夏日避暑全攻略"，将八大清凉胜地和三条精品路线（含潇水观赛特色体验）有机结合，通过新媒体平台实现百万级曝光。同时运用智慧推送系统，向途经本地的20万移动用户发送定制化文旅资讯，有效拓展潜在客源。
为提升游客体验，文旅团队提前三个月启动服务升级计划。联动多部门制定《旅游接待标准规范》，组织专业人员对县域酒店餐饮开展专项提升：从环境舒适度到服务响应速度，从食品安全到卫生标准进行系统优化，指导20余家重点单位完成服务升级。数据显示赛事期间全县住宿入住率达98%，餐饮接待量提升3倍，实现服务质量与经济效益双丰收。
随着赛事落幕，道县文旅的创新实践仍在延续。从场景化服务到文化IP打造，从智慧营销到品质管控，系列举措成功将传统赛事转化为文旅融合的立体平台。道县文旅部门负责人表示，将以龙舟文化为纽带，持续深耕"夏避暑、秋揽胜、冬品俗"主题产品，通过非遗活化利用和体验升级，推动文旅产业提质增效，开启县域旅游发展新篇章。
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